1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Codati Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 64.566.533/0001-18, com sede na Avenida Cristóvão Colombo, 2144, Sala 408, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001.
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e eliminamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica ao site codati.tech e aos canais de contato listados aqui. Os serviços que prestamos aos nossos clientes são regidos, adicionalmente, pelo contrato firmado com cada um.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — exercer um direito, tirar uma dúvida ou registrar uma reclamação — fale diretamente com o nosso encarregado:
- E-mail: dpo@codati.com.br
Respondemos em até 15 dias corridos contados do recebimento do pedido. Quando precisarmos de mais prazo ou de informações adicionais para confirmar a sua identidade, avisamos dentro desse mesmo período.
3. Dados que coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem.
- Comunicações diretas: o que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou durante a conversa inicial.
Não pedimos e não temos interesse em dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros). Pedimos que não os inclua na mensagem do formulário.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação e dispositivo: endereço IP, país de origem, agente do navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Segurança: registros necessários para detectar abuso do formulário, como o IP e o horário do envio.
Os dados analíticos só são coletados depois que você aceita os cookies no banner de consentimento. Se você recusar, nenhum script de análise é carregado.
4. Por que tratamos cada dado, e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar proposta | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato — art. 7º, V |
| Prevenir spam e abuso do formulário | IP, horário, agente do navegador | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação (analytics) | Consentimento — art. 7º, I |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Dados de contratação | Obrigação legal — art. 7º, II |
| Exercer direitos em processo | Registros pertinentes | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
Quando a base legal for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes da revogação.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, para retomar a conversa se você voltar.
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, prazo prescricional do Código Civil.
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Dados analíticos: conforme a retenção configurada na ferramenta, hoje de 14 meses.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem:
- Cloudflare, Inc. — hospedagem, entrega de conteúdo e proteção contra ataques.
- Google LLC (Google Analytics) — medição de audiência, somente mediante o seu consentimento.
- Provedor de e-mail — envio das notificações de contato para a nossa equipe.
- Autoridades públicas — quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Esses fornecedores atuam como operadores, seguindo nossas instruções e sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.
7. Transferência internacional
Os fornecedores acima processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com fundamento no art. 33 da LGPD e são amparadas por cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor.
8. Cookies
- Essenciais: mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha no banner de consentimento. Não podem ser desativados, pois sem eles o site não opera.
- Analíticos: medem audiência e uso das páginas. Só são ativados com o seu consentimento.
Você decide no banner exibido no primeiro acesso e pode mudar de ideia depois pelo link "Preferências de cookies" no rodapé, ou limpando os dados do site no seu navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco: tráfego cifrado por HTTPS em todo o site, controle de acesso restrito a quem precisa, limite de envios no formulário e registro de acessos administrativos. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
10. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- Revogar o consentimento;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@codati.com.br. Se a resposta não resolver, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos processos. A data da última atualização fica registrada no rodapé desta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
13. Contato
- Encarregado (DPO): dpo@codati.com.br
- Comercial e suporte: contato@codati.com.br
- Telefone: +55 (11) 93619-0506
- Endereço: Avenida Cristóvão Colombo, 2144, Sala 408 — Porto Alegre/RS, CEP 90560-001
Última atualização: 12 de agosto de 2026.